Centre d'appels nouvelle génération

Des agents dédiés,
des résultats mesurables

IC-Factory met à disposition des équipes commerciales expertes pour vos campagnes de prospection B2C en France. Scripts optimisés, CRM propriétaire, reporting en temps réel.

Agent en ligne
24 appels aujourd'hui
72% objectif atteint
🎯
5 000+
RDV / mois
98%
Satisfaction
30+ Agents qualifiés
5 000+ RDV générés / mois
48h Délai de démarrage
98% Taux de satisfaction

Des solutions pour chaque besoin

IC-Factory couvre l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la signature.

🎯

Prise de rendez-vous

Qualification et prise de RDV qualifiés pour vos équipes commerciales terrain. Secteurs : énergie, isolation, pompes à chaleur.

  • ✓ Leads ultra-qualifiés
  • ✓ Confirmation systématique
  • ✓ CRM intégré en temps réel
🌿

Secteur énergie verte

Spécialistes des campagnes solaire, isolation thermique et pompes à chaleur pour les marchés européens.

  • ✓ Experts secteur énergie
  • ✓ Conformité RGPD
  • ✓ Numéros DID locaux
📊

Reporting & Analytics

Tableaux de bord en temps réel pour piloter vos campagnes avec précision.

  • ✓ Dashboard live
  • ✓ Enregistrements appels
  • ✓ KPI personnalisés
🔧

SAV & Fidélisation

Gestion du service après-vente et fidélisation client pour maximiser la lifetime value.

  • ✓ Équipe dédiée
  • ✓ Multicanal
  • ✓ Escalade automatique
🌍

Multilangue

Campagnes en français, arabe et anglais pour couvrir les marchés francophones et au-delà.

  • ✓ FR / AR / EN
  • ✓ Agents natifs
  • ✓ Adaptabilité culturelle
🏢

Technologie VoIP avancée

Infrastructure Asterisk + VICIdial pour des appels de haute qualité depuis le Maghreb vers l'Europe.

🔒

Données sécurisées

CRM propriétaire SellApp, hébergement européen, conformité RGPD totale.

📈

Croissance garantie

+40% de leads qualifiés en moyenne dès le 2ème mois de collaboration.

Un partenaire de confiance pour vos campagnes

Fondée avec la vision de démocratiser l'accès aux meilleures pratiques des centres d'appels, IC-Factory combine expertise humaine et technologie de pointe.

Notre CRM propriétaire SellApp permet à nos agents de travailler plus intelligemment : scripts dynamiques, suivi en temps réel, intégration VICIdial complète.

🎯
Performance Objectifs mesurables et transparents
🤝
Partenariat Alignement total avec vos objectifs
Réactivité Démarrage en 48h, résultats dès J+7
Parler à un expert

Des chiffres qui parlent

0
RDV générés par mois
0
%
Taux de satisfaction client
0
+
Agents spécialisés
0
h
Délai de démarrage

Nos domaines d'expertise

☀️

Énergie Solaire

Panneaux photovoltaïques, autoconsommation, installation résidentielle

🌡️

Pompe à Chaleur

PAC air/air, air/eau, géothermie pour le marché résidentiel et tertiaire

🏠

Isolation Thermique

ITE, combles, planchers — Programmes MaPrimeRénov et CEE

💼

B2B & Services

Prospection entreprises, prise de RDV commerciaux, qualification leads

🩺

Mutuelle & Prévoyance

Campagnes de prospection pour complémentaires santé, mutuelles entreprises et prévoyance individuelle

💡

Conseil & Services Pro

Prise de RDV pour cabinets de conseil, experts-comptables, avocats et prestataires B2B

🏦

Finance & Assurance

Génération de leads qualifiés pour courtiers en crédit, assureurs vie et conseillers patrimoniaux

🏡

Immobilier & Défiscalisation

Prospection pour promoteurs, agents immobiliers et conseillers en investissement locatif

Prêt à booster vos ventes ?

Nos experts analysent votre projet sous 24h et vous proposent une solution adaptée à vos objectifs.

📧
🌐
Espace agent sellapp.ic-factory.com
Disponibilité Lundi–Vendredi, 8h–20h CET
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