notre centre d'appel

Solutions tactiques de haute qualité

L'objectif final du centre d'appel est de trouver une solution durable et efficient pour tous ces clients.

Nous avons réussi à comprendre les besoins du métier de centre d'appel et à produire des résultats fiables pour tous nos clients depuis 2005.

Que vous cibliez des clients entreprises (B2B) ou des consommateurs individuels (B2C), notre équipe expérimentée de télémarketeurs élabore des stratégies sur mesure pour répondre à vos objectifs spécifiques. Nous comprenons que chaque entreprise est unique, c’est pourquoi nous adaptons nos approches en fonction de vos besoins et de votre secteur d’activité.

Une Équipe Expertise Bilingue

Avec des agents hautement qualifiés et bilingues, nous assurons une communication fluide tant dans le secteur des affaires que dans le grand public. Notre équipe maîtrise l’art de présenter vos produits ou services de manière convaincante, créant ainsi des opportunités de vente et d’expansion.

Les chiffres du centre d'appel

Les chiffres parlent d'eux-mêmes

0
Clients satisfaits
0
Années d'expérience
0
Projets completés

La qualité est la priorité. Pendant la fabrication même du produit le plus petit, nous nous assurons que chaque minute est examinée attentivement. Nous nous concentrons entièrement sur les besoins et la satisfaction des clients.

Les solutions innovantes

  • Excellence Opérationnelle : Nos campagnes de télémarketing sont optimisées grâce à notre infrastructure avancée et à nos méthodes de travail efficaces.
  • Évolutivité et flexibilité : Nos services sont adaptables et flexibles à vos besoins évolutifs, que vous soyez une start-up ou une entreprise établie.
  • Recevez des rapports détaillés et transparents sur les performances de vos campagnes, vous permettant d’ajuster votre stratégie en temps réel.;

Notre détermination à la qualité

La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons chez IC Factory. Nous nous engageons à dépasser les attentes de nos clients et à fournir des services de classe mondiale. Notre stratégie axée sur la qualité inclut :

  • Formation Continue : Nos agents reçoivent régulièrement une formation pour rester au top des pratiques de service client.
  • Surveillance de la qualité : Nous surveillons constamment les appels et les interactions afin de maintenir des normes élevées.
  • Rétroaction du client : Votre avis est important. Nous collectons activement les commentaires des clients afin que nous puissions améliorer continuellement nos services.

Le centre d'appel IC Factory s'efforce constamment d'atteindre l'excellence en matière de service client.

Besoin d'aide pour des solutions télémarketing efficace ? Notre centre d'appel répond à vos attentes !